La carte mère est essentielle au fonctionnement du Dell Inspiron; il se compose d'un modèle complexe de circuits utilisés pour transmettre des données et de l'électricité aux composants connectés à la carte. Si la carte mère tombe en panne, les périphériques matériels peuvent cesser de répondre ou l'ordinateur portable peut se figer ou ne pas s'allumer. Dell fournit des services de réparation à ses clients, mais le fabricant de l'ordinateur peut prendre des semaines pour vous renvoyer le PC. Pour la plupart des petites entreprises, la perte d'un équipement important pendant aussi longtemps peut avoir des effets néfastes sur le rendement du travail. Avant de contacter Dell pour obtenir de l'aide, effectuez un dépannage sur l'appareil pour déterminer si l'ordinateur nécessite des services de réparation ou si le problème peut être résolu sans assistance extérieure.
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Vérifiez le voyant d'alimentation à l'avant du Dell Inspiron pour confirmer que l'ordinateur est éteint. Si le voyant est allumé, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 10 secondes pour éteindre le PC.
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Vérifiez que l'adaptateur d'alimentation est connecté à la prise de courant continu située sur le côté de l'ordinateur, puis vérifiez que l'autre extrémité de l'adaptateur d'alimentation est branchée sur une prise qui fonctionne. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer le PC.
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Écoutez une série de bips, appelés codes sonores, qui indiquent un problème avec le matériel. Un ou trois bips indiquent une panne de la carte mère.
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Recherchez un message d'erreur sur l'écran si l'ordinateur n'émet pas de code sonore. Les messages "CMOS Checksum Error" et "No Timer Tick Interrupt" indiquent une défaillance de la carte mère.
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Redémarrez l'ordinateur si aucun message d'erreur n'apparaît. Appuyez sur "F12" sur l'écran du logo Dell pour charger le menu de démarrage.
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Utilisez les touches directionnelles pour sélectionner «Diagnostics». Appuyez sur "Entrée" pour exécuter une évaluation de pré-démarrage, un test de diagnostic de base qui vérifie le matériel critique pour les erreurs.
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Appuyez sur "N" si vous y êtes invité, puis appuyez sur n'importe quelle touche pour accéder aux Diagnostics Dell. Cliquez sur "Test étendu" pour effectuer un diagnostic complet sur les appareils connectés au système. Si une erreur est détectée pendant le test, notez le message associé et suivez les étapes de dépannage fournies, le cas échéant.
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Cliquez sur "Quitter" si le test étendu se résout sans problème. Appuyez sur "F2" sur l'écran du logo pour accéder à la configuration du système.
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Utilisez le pavé directionnel pour sélectionner "Maintenance", puis appuyez sur "+" pour voir plus d'options.
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Sélectionnez «Load Defaults». Appuyez sur "Entrée" et suivez les invites à l'écran pour rétablir les paramètres matériels à leur configuration d'origine.
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Appuyez sur "Echap". Sélectionnez "Save/Exit" puis appuyez sur "Enter" pour quitter la configuration. Si des erreurs liées à la carte mère se produisent toujours malgré le dépannage, contactez Dell pour obtenir une assistance supplémentaire.
