L'approche hard-sell et soft-sell utilisée dans la publicité démontre deux manières très différentes de vendre un produit, basées respectivement sur la louange des avantages ou la provocation de réactions émotionnelles subtiles. Il n'existe pas de bonne ou de mauvaise manière de présenter un produit car le succès est toujours mesuré par la réponse du consommateur. Si les clients achètent plus de produits en raison de l'urgence d'une campagne publicitaire difficile à vendre, ce client publicitaire est plus enclin à utiliser cette approche à l'avenir. Comprendre le fonctionnement de chaque approche publicitaire vous aidera à déterminer celle qui convient le mieux à votre entreprise.
Démonstrations de produits
Une approche courante de vente difficile est la démonstration du produit. Vous le verrez sous de nombreuses formes, y compris la comparaison côte à côte, la démonstration des fonctionnalités du produit et l'approche publicitaire de qualité de vie, qui tente de vous amener à vous demander comment vous avez pu vivre sans le produit. La raison pour laquelle une démonstration de produit est une approche difficile à vendre est qu'elle essaie de vous convaincre qu'un produit est supérieur à un autre sur la base d'une comparaison directe. La publicité vous dit que vous devez acheter ce produit maintenant car nous venons de prouver qu'il est meilleur que la concurrence.
Vacances
La publicité de vacances utilise des approches de vente douce et de vente ferme, mais la publicité de vente douce a créé certaines des images publicitaires les plus emblématiques. Un bon exemple de ceci est l'évolution du Père Noël en tant qu'image publicitaire pour la Coca-Cola Co. Avant 1931, les images du Père Noël variaient d'un costume rouge à un costume vert, et d'un homme mince à un homme plus grand. En 1931, Coca-Cola a commencé à diffuser des publicités présentant une nouvelle image du Père Noël créée par l'artiste Haddon Sundblum, buvant des produits de Coca. Cette image reste une représentation mémorable du Père Noël et est également un exemple de publicité douce efficace.
Infopublicités
Une infopublicité est une publicité de format long qui dure normalement 30 minutes. Il se concentre sur un produit ou une famille de produits, et c'est un exemple de publicité hard-sell. Le rythme rapide d'un infopublicité est augmenté par un argumentaire de vente fort, des graphiques informatiques volumineux et souvent clignotants et la répétition persistante des informations nécessaires pour acheter les produits.
Humour
L'humour est un élément commun dans la publicité de soft-sell, selon le site Web "Advertising Age". L'humour est utilisé pour attirer l'attention du consommateur sans être direct dans l'argumentaire de vente. Les publicités pour la bière qui présentent des situations humoristiques sont quelques-unes des approches publicitaires les plus populaires. L'annonceur utilise l'humour pour associer un sentiment positif au produit. L'approche vise à divertir le spectateur plutôt que de lui donner l'impression de regarder une publicité.
