Une entreprise embauche un représentant de la vente ou des ventes lorsqu'elle est prête à élargir son territoire de marché. Il peut s'agir d'une entreprise florissante avec des plans d'expansion ou d'une entreprise en difficulté qui a perdu un ou plusieurs de ses clients principaux. Les représentants des ventes travaillent aux niveaux de la fabrication et de la vente en gros. Bon nombre d'entre eux sont titulaires d'un diplôme universitaire en marketing, en économie ou dans un domaine connexe ; cependant, ce n'est pas une exigence dans les industries qui ne sont pas de nature scientifique.
Représentant des ventes internes
Les représentants des ventes internes contactent les clients par démarchage téléphonique ou en réponse à une demande d'un client. Ils vendent des produits par téléphone et résolvent les plaintes concernant la livraison ou la qualité des marchandises. Certains commerciaux internes travaillent en collaboration avec un ou plusieurs représentants commerciaux externes. Le représentant des ventes internes prend rendez-vous pour le représentant externe afin de rencontrer de nouveaux clients potentiels.
Représentant des ventes externes
Le représentant des ventes externes montre à un nouveau client potentiel comment son entreprise bénéficiera en achetant les produits que le fabricant ou le grossiste commercialise. Il peut présenter des produits ou fournir des échantillons, tels que des échantillons de tissu, au client. Le représentant des ventes externes visite régulièrement les clients établis pour fournir des informations sur les nouveaux produits ou résoudre des problèmes, tels que la disponibilité des marchandises.
Généraliste
Certains commerciaux sont des généralistes, ce qui signifie qu'ils vendent une variété de produits. Les grossistes peuvent proposer une vaste gamme de produits, des jouets pour enfants aux outils de jardinage. Certains représentants commerciaux sont des représentants indépendants, ce qui signifie qu'ils ne travaillent pas pour un seul employeur. Par exemple, si un représentant indépendant représente un fabricant de tentures et un grossiste en quincaillerie de tentures, il peut visiter des grands magasins et d'autres lieux avec l'intention de vendre les deux produits aux acheteurs du magasin.
Spécialiste
Certains fabricants exigent que leurs représentants commerciaux aient une formation spécialisée. Ces représentants ont des intitulés de poste qui correspondent à leur spécialité, comme représentant des ventes pharmaceutiques. Un spécialiste peut avoir besoin d'un diplôme d'études collégiales ou de certifications avancées dans le domaine du produit.
Compensation
Le salaire annuel médian d'un représentant des ventes, y compris la commission, est de 70 200 $, selon les données du Bureau of Labor Statistics pour 2008. Ce montant médian comprend les représentants de la fabrication et de la vente en gros. Les 10 % des représentants les plus élevés gagnent plus de 133 040 $ par an.
Information sur les salaires 2016 pour les représentants des ventes en gros et en fabrication
Les représentants des ventes en gros et en fabrication ont gagné un salaire annuel médian de 61270 $ en 2016, selon le Bureau of Labor Statistics des États-Unis. Au bas de l'échelle, les représentants des ventes en gros et en fabrication gagnaient un salaire de 42 360 $ au 25e centile, ce qui signifie que 75 % gagnaient plus que ce montant. Le salaire du 75e centile est de 89 010 $, ce qui signifie que 25% gagnent plus. En 2016, 1813500 personnes étaient employées aux États-Unis en tant que représentants des ventes en gros et en fabrication.
