Lorsque votre imprimante de bureau semble choisir parmi vos documents à traiter et ceux à ne pas traiter, vous devez effectuer un dépannage minutieux afin de comprendre pourquoi votre matériel fonctionne soudainement. Pour trouver la source de la "sortie sélective", examinez les projets que vous essayez d'imprimer, ainsi que votre matériel et votre configuration d'impression.
Mémoire
Si votre imprimante rechigne à sortir les fichiers que vous lui envoyez, votre problème peut provenir de la quantité de mémoire disponible sur l'appareil pour le spoulage et le traitement des documents. Les imprimantes laser incluent généralement une mémoire installée et parfois évolutive, tandis que les imprimantes à jet d'encre dépendent de l'ordinateur auquel vous les connectez pour la mémoire qu'elles utilisent. Les échecs d'impression, y compris les travaux qui apparaissent dans votre file d'attente d'impression mais y restent ou disparaissent de celle-ci sans atteindre le papier, constituent l'un des symptômes d'une opération d'impression manquant de mémoire. La mise à niveau de la RAM de l'imprimante ou de l'ordinateur hôte auquel vous le câblez peut aider à éliminer ces problèmes.
État de la file d'attente d'impression
Lorsque la file d'attente qui gère les documents que vous imprimez commence à agir comme un piège et ne laisse apparemment aucun travail y échapper, la cause peut résider dans l'état que vous avez attribué à la file d'attente elle-même. Si vous avez affiché la file d'attente sur votre écran pour supprimer un projet que vous avez accidentellement imprimé, vous avez peut-être interrompu toute l'opération d'impression par accident. Une fois que la file d'attente entre en mode pause, aucun document ne s'imprime tant que vous ne retournez pas son état à son mode actif.
Problèmes liés au projet
Un document qui pèse plusieurs mégaoctets sur le disque, y compris une lourde pile de graphiques intégrés ou d'autres éléments d'agrandissement de fichier, nécessite plus de temps à imprimer qu'une lettre d'une page qui ne contient que du texte. Un fichier vraiment gigantesque peut sembler s'arrêter au milieu du processus d'impression pendant que votre ordinateur et l'imprimante s'associent pour traiter la grande quantité d'informations du document. De même, un document corrompu peut se bloquer au milieu d'un processus de sortie sans qu'aucune page ne sorte de l'imprimante. Pour tester l'intégrité de votre processus d'impression, imprimez un fichier volumineux par sections ou un fichier problématique d'une version antérieure.
Le pilote d'imprimante
Le logiciel pilote qui négocie entre votre système d'exploitation et l'imprimante vous permet d'appuyer sur quelques touches de votre clavier et de regarder des pages parfaitement formées émerger dans le bac de votre périphérique de sortie. Si vous essayez d'utiliser un pilote incompatible avec un aspect de votre configuration ou si votre logiciel pilote ne fonctionne plus correctement après une panne de lecteur ou un autre dysfonctionnement, réinstallez le logiciel afin que votre système puisse à nouveau communiquer correctement avec l'imprimante.
