Les parties prenantes sont des personnes qui s'intéressent au succès et à l'échec potentiel d'une entreprise. L'intérêt peut être interne par les propriétaires, la direction et les investisseurs. Il peut aussi être externe avec des intérêts politiques et communautaires. Les parties prenantes opèrent dans un environnement marchand ou non marchand, ce qui signifie qu'une partie prenante interne fonctionne comme une composante interne de l'entreprise et que les parties prenantes non marchandes opèrent à titre externe.
Définition des parties prenantes
Les parties prenantes sont des individus, des groupes, des communautés ou d'autres entreprises qui ont un intérêt dans une entreprise. L'intérêt peut être coopératif ou contradictoire. Habituellement, ceux qui ont des intérêts financiers sont coopératifs et travaillent avec les chefs d'entreprise pour assurer la rentabilité, la croissance et le succès global de l'entreprise.
Lorsqu'une entreprise ne réussit pas bien, les parties prenantes internes subissent des pertes financières, que ce soit sur le papier ou en réalité. Les parties prenantes adverses s'opposent souvent à une certaine initiative de l'entreprise et font entendre sa voix. Bien que les parties prenantes externes et non marchandes ne soient pas toujours contradictoires, elles sont généralement le groupe avec lequel les parties prenantes internes ont besoin de romancer pour aider à faciliter la croissance sur le marché externe.
Différence entre les activités marchandes et non marchandes
La différence entre les activités marchandes et les activités non marchandess tourne autour d'une participation financière dans l'entreprise. Les acteurs internes du marché sont propriétaires, partenaires, investisseurs et actionnaires. Ils incluent également les employés. Ce groupe d'actionnaires internes a un intérêt financier direct dans la mise en œuvre réussie des objectifs commerciaux. Les prêteurs et créanciers sont également considérés comme des acteurs du marché. Toutes les activités sont conçues pour créer un échange économique entre l'entreprise et les consommateurs.
Les parties prenantes non marchandes sont basées à l'extérieur de l'organisation et n'ont aucun intérêt financier dans l'entreprise. Ces parties prenantes peuvent être affectées par l'impact économique du succès ou de l'échec de l'entreprise. Ces parties prenantes comprennent les groupes politiques, les médias, le grand public et d'autres entreprises. Toutes les activités sont conçues pour alimenter, faciliter ou bloquer les échanges économiques entre les entreprises et les consommateurs.
Exemple d'activités de marché
Un exemple d'activités de marché est lorsqu'une entreprise ouvre un nouveau magasin dans une nouvelle communauté. L'objectif de chaque partie prenante interne est de construire l'échange économique - la vente de marchandises dans le nouvel emplacement. Cela comprend la campagne médiatique et le marketing, l'embauche des bonnes personnes pour gérer et travailler sur le site et les opérations pour répondre aux besoins en marchandises. Le rôle de chacun en interne est de stimuler les affaires, d'augmenter les ventes et d'augmenter les revenus pour rendre le nouvel emplacement rentable.
Lorsque l'on examine les activités du marché pour les parties prenantes, la force motrice est la génération de revenus. Tout ce sur quoi les parties prenantes internes devraient se concentrer est de construire des voies plus solides pour plus de ventes ou plus de dollars par vente. Cela pourrait être une augmentation des prix, des ventes croisées et incitatives ou même des mesures de réduction des coûts pour améliorer les marges bénéficiaires.
Exemple d'activités non marchandes
En utilisant l'exemple non marchand de l'entreprise ouvrant un nouvel emplacement dans une nouvelle communauté, nous pouvons examiner les activités potentielles des parties prenantes externes. Si le magasin est un salon de tatouage situé à proximité d'une école primaire, les intérêts des acteurs non marchands peuvent être divisés. Il peut y avoir des leaders communautaires dans le développement des affaires qui cherchent à diversifier le modèle d'affaires communautaire avec de nouveaux types d'entreprises.
Un retour de bâton peut se produire par les parents et les dirigeants de l'école qui sont préoccupés par la proximité et l'exposition à des personnages potentiellement mauvais. Si la voix de la communauté est suffisamment forte en signe de protestation et de pétition, les permis de construire et de commerce peuvent ne pas être délivrés, empêchant l'ouverture du site. Aucune entreprise ne veut faire face à ces problèmes.
Chaque chef d'entreprise doit équilibrer les besoins et les désirs des acteurs du marché avec ceux des acteurs non marchands. Sans le soutien de la communauté, la capacité des parties prenantes internes à obtenir le soutien de la communauté devient difficile. Cela a un effet négatif sur les échanges économiques et la croissance des entreprises.
