La technologie a eu un impact immense sur les méthodes de marketing et de publicité. Il y a cent ans, la publicité se limitait en grande partie aux journaux et aux panneaux d'affichage. Aujourd'hui, la publicité et le marketing dominent l'environnement humain. Les messages commerciaux sont allés au-delà de la radio, de la télévision et des magazines et peuvent maintenant être trouvés sur Internet, les téléphones portables, les toilettes, les bus et même dans le ciel.
Avantage : portée accrue
À l'aide de la technologie de l'information, un spécialiste du marketing peut atteindre un nombre énorme de personnes en un seul clic. Les technologies en réseau donnent à des millions de personnes un accès instantané les unes aux autres, et ce fait est exploité de plus en plus activement par les spécialistes du marketing qui tentent de faire connaître leurs produits au public. Alors qu'Internet permet une large diffusion de la publicité, d'autres technologies facilitent sa conception et sa production rapides. Les logiciels de retouche photo et de conception graphique permettent aux artistes de produire des publicités en une fraction du temps nécessaire avec les technologies plus anciennes.
Avantage: vitesse et flexibilité
La technologie permet aux annonceurs de réagir rapidement aux changements du marché. Par exemple, si un concurrent développe un produit qui devient rapidement populaire, un annonceur peut modifier l'image de son propre produit pour ressembler davantage à celle de son concurrent. Différents marchés peuvent être ciblés avec des promotions thématiques différentes utilisant la technologie numérique, sans les coûts prohibitifs associés aux technologies d'impression traditionnelles. Une publicité de magazine élégante peut être créée en une journée à l'aide d'un logiciel de conception graphique et envoyée par e-mail au magazine.
Inconvénient : Concurrence
Ce qui rend tous ces développements technologiques moins que parfaits, c'est qu'ils sont accessibles à tous. Si un seul promoteur avait accès à une technologie de pointe, il aurait certainement un énorme avantage. Dans un monde saturé d'une telle technologie, le résultat est un commercialisation de la course aux armements dans lequel chaque entreprise s'efforce d'avoir le prochain avantage sur ses concurrents. Ce niveau de concurrence peut devenir coûteux et stressant car de nouvelles machines et logiciels sont constamment achetés et les employés sont constamment formés aux nouvelles pratiques.
Inconvénient : Homogénéisation
Alors que les spécialistes du marketing se concentrent tous sur le moyen le plus rapide, le plus efficace et le plus efficace d'attirer l'attention du public, le résultat est un homogénéisation croissante dans les deux produits et la façon dont ils sont promus. Parce que les technologies numériques rendent la réplication si facile, aucun spécialiste du marketing ne peut avoir un avantage sur la concurrence très longtemps, car d'autres copieront ce qui est efficace. Un environnement publicitaire dans lequel tout se ressemble rend difficile pour les consommateurs de distinguer les produits et augmente le cynisme du public à l'égard du processus de commercialisation lui-même.
