Les professionnels du marketing appliquent le terme «vendeur silencieux» aux emballages, présentoirs, enseignes ou produits promotionnels conçus pour augmenter les ventes et les profits. Ceux-ci sont particulièrement utiles aux petites entreprises qui ont peu de vendeurs sur place pour promouvoir leurs produits et services. Un avantage supplémentaire est que les vendeurs silencieux aident à informer les clients sur les événements spéciaux et les remises.
Emballage
L'emballage des produits fonctionne comme un vendeur silencieux car les consommateurs établissent souvent un lien psychologique avec lui, selon le site Web MarketingWeek. L’emballage peut plaire aux consommateurs s’il représente quelque chose d’important pour eux ou symbolise une personne qu’ils aspirent à être. Les acheteurs qui ont des préoccupations environnementales peuvent choisir un produit emballé dans des matériaux recyclés. Les personnes qui ont un mode de vie actif peuvent choisir un produit parce que l'emballage comprend une photo d'un athlète qui incarne la vitalité.
Affiche
Les présentoirs au point de vente dans les magasins peuvent stimuler les ventes, car ils fournissent aux acheteurs plus d'informations sur les articles, même lorsque les vendeurs ne sont pas disponibles pour mettre en évidence les caractéristiques des produits. Ces présentoirs incluent souvent des échantillons non emballés que les acheteurs peuvent essayer dans un magasin. Par exemple, un téléviseur qui continue de fonctionner sur un écran de point de vente permet aux clients de juger de la netteté de son image. Les acheteurs sont plus susceptibles d'acheter de tels articles lorsqu'ils peuvent observer leurs performances.
Signalétique
Considérez les panneaux extérieurs comme des vendeurs silencieux invitant les consommateurs à entrer dans votre entreprise, vous donnant ainsi la possibilité de faire une vente. Les enseignes extérieures qui font la promotion de remises, d'événements spéciaux et de nouveaux produits peuvent effectivement augmenter le trafic client et les opportunités de vente. Les enseignes intérieures font plus d’arguments de vente pour les propriétaires d’entreprise en mettant en avant des produits supplémentaires et des offres spéciales qui n’apparaissent pas sur les enseignes extérieures.
Produits promotionnels
Vous pouvez mettre à votre service de nombreux vendeurs silencieux en dehors de votre entreprise avec des produits promotionnels. Ces produits peuvent inclure des stylos, des tasses à café, des calendriers et d'autres articles utiles portant le nom, l'adresse et les coordonnées de votre entreprise. Les propriétaires d'entreprise offrent souvent des produits promotionnels lors de salons commerciaux et d'autres événements pour attirer de nouveaux clients et encourager la répétition des affaires des clients précédents.
Considérations
Les tactiques silencieuses des vendeurs peuvent se retourner contre elles si elles ne sont pas soigneusement planifiées. Par exemple, assurez-vous que les panneaux publicitaires des remises indiquent clairement comment les clients reçoivent un rabais. Les offres spéciales assorties de conditions limitatives qui ne sont pas affichées sur un panneau peuvent irriter les acheteurs et nuire à la réputation de votre entreprise auprès d'eux.
