Que vous lanciez une nouvelle entreprise ou que vous restructuriez une entreprise que vous possédez déjà, la mise en place de la bonne structure organisationnelle est importante pour le succès futur de votre entreprise. Cependant, il n'existe pas de structure unique. En tant que start-up, votre entreprise a un style entrepreneurial, mais en tant qu'entreprise mature, sa structure évoluera probablement vers autre chose en fonction des éventualités auxquelles vous êtes confronté.
Le style de leadership d'urgence de Fiedler
Le leadership d'urgence est un concept développé dans les années 1960 par Fred Fiedler. Selon cette théorie, les styles de leadership se divisent en deux catégories : axés sur les tâches et axés sur les relations. L'efficacité du leader dépend de trois facteurs: les relations leader-membre, la structure des tâches et le pouvoir de position. Les relations leader-membre sont le niveau de confiance et de respect que les employés ont pour leur leader. La structure des tâches fait référence au degré auquel le travail est formalisé et réglementé. Le pouvoir de position est le niveau d'autorité qu'un leader exerce. Fiedler croyait que les styles de leadership sont fixes. Par conséquent, pour s'organiser efficacement, une entreprise doit changer le chef de file pour qu'il corresponde aux tâches ou modifier la répartition du travail pour l'adapter au chef.
Prise de décision d'urgence
La prise de décision, que ce soit au niveau de l'entreprise ou au niveau du département, est soumise à des contingences. Il n'y a pas de formule qu'un gestionnaire puisse utiliser pour arriver à une réponse absolument correcte. Les décisions dépendent de la quantité d'informations disponibles. L'importance de la décision est également un facteur. La prise de décision d'urgence par un chef d'équipe est fortement influencée par le groupe qu'il dirige. La relation entre le leader et le groupe déterminera la probabilité que le groupe accepte la décision. Tout désaccord entre les membres du groupe ne sert qu'à ajouter un autre facteur de contingence. L'étendue des variables démontre le fait que les décisions sont prises sur une base de contingence.
Des groupes aux organisations
La transition du groupe à l'organisation est naturelle et simple. À la suite de Fiedler, il n'y a pas une seule meilleure façon de gérer une organisation. Toutes les organisations sont différentes et fonctionnent différemment, même au sein d'un même secteur. De plus, différentes divisions au sein d'une même entreprise sont confrontées à des situations - ou à des imprévus - différentes et doivent varier leurs styles de gestion en conséquence. Les environnements moins stables appellent des structures moins formelles. En revanche, des structures plus formelles fonctionnent mieux dans des environnements plus stables.
Variables de contingence
Les styles de gestion des contingences dépendent des situations auxquelles une organisation est confrontée, et le nombre de contingences est considérablement augmenté par rapport à l'échantillon Fiedler. Les imprévus au niveau de l'entreprise comprennent des facteurs tels que la technologie, les parties prenantes - fournisseurs, clients, groupes de consommateurs, par exemple - concurrents, réglementations gouvernementales et syndicats. La taille de l'organisation est un facteur, car le style de gestion pour une entreprise de 10 000 employés serait très différent pour une entreprise de 100 personnes. Même le degré d'incertitude auquel une entreprise est confrontée peut être une contingence. Tous ces éléments confirment qu'il n'y a pas de moyen simpliste de gérer une organisation ou de diriger un département.
