Mon compte Google est temporairement désactivé. Où puis-je saisir le code de vérification ?

Google propose un certain nombre de services gratuits tels que Gmail, Adsense et Google Docs qui nécessitent un seul compte Google pour y accéder. Certains utilisateurs ont rencontré des problèmes avec Google désactivant temporairement leurs comptes lorsqu'ils essaient de se connecter. Si cela se produit, vous devrez entrer un code de vérification pour accéder à nouveau à votre compte.

Pourquoi le compte est-il désactivé

Dans de nombreux cas, les utilisateurs de Google n'ont aucune idée de la raison pour laquelle leur compte a été temporairement désactivé. La plupart du temps, lorsqu'ils essaient de se connecter, ils reçoivent simplement un message générique de Google qui indique quelque chose à propos de la suspension des comptes lorsqu'une violation perçue des conditions d'utilisation de Google s'est produite. Lorsque cela se produit, vous ne pouvez généralement pas contacter Google pour expliquer ce qui n'a pas fonctionné ou ce que vous avez pu faire - peut-être par accident - qui a enfreint leurs conditions.

Code de vérification

Lorsque vous essayez de vous connecter à votre compte et que vous voyez les informations sur la désactivation de votre compte, vous verrez deux choix en ce qui concerne la réception d'un code de vérification. Une option consiste à recevoir un code de vérification de message texte. L'autre option consiste à recevoir un appel vocal de Google avec votre code de vérification. À ce stade, choisissez l'option qui vous convient le mieux et Google vous enverra le code de vérification.

Entrer le code

Une fois que vous avez reçu le code de vérification sur votre téléphone, vous pouvez le saisir sur une page de connexion à un service Google pour accéder à votre compte. Après avoir sélectionné l'option que vous souhaitez choisir pour recevoir le code, vous serez redirigé vers une autre page sur Google. Sur cette page, vous verrez un champ de texte dans lequel vous pouvez saisir le code de vérification, puis le soumettre à Google. À ce stade, si le code de vérification est correct, votre compte sera rétabli.

Considérations

Il peut être judicieux de diversifier vos services autant que possible plutôt que d'utiliser le service Google pour de nombreuses utilisations critiques. Sinon, vous pouvez constater que votre compte a été désactivé et vous ne pourrez pas le rétablir. Le manque de communication de Google rend difficile de comprendre ce que vous avez peut-être fait de mal, pour quel service vous l'avez fait et comment résoudre le problème.

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