Skype et Yahoo Voice sont des services multiplateformes qui permettent aux utilisateurs de communiquer de différentes manières sur Internet. Les petites entreprises utilisent les deux services pour interagir avec les employés au-delà des frontières géographiques. Les programmes partagent de nombreuses fonctionnalités gratuites communes et des options avancées payantes. Microsoft possède Skype tandis que Yahoo Voice est un produit de Yahoo et fait partie de la suite d'applications Yahoo Messenger.
Plates-formes et matériel
Alors que les utilisateurs peuvent installer les deux programmes sur plusieurs plates-formes, Skype surpasse Yahoo Voice en ce qui concerne la flexibilité de la compatibilité des appareils. Les deux services fonctionnent sur les ordinateurs Macintosh et Windows ainsi que sur les appareils mobiles iPhone, BlackBerry et Android. Skype fonctionne également sur les ordinateurs Linux, les téléphones Symbian, les téléphones Windows, les iPad, les PlayStation Vitas, les lecteurs Blu-ray TV et les téléviseurs compatibles Skype. Bien que vous puissiez utiliser des microphones et des casques d'ordinateur pour améliorer le son de vos sessions Yahoo Voice et Skype, certains fabricants proposent également des téléphones bimode qui peuvent basculer entre les appels Skype et les appels fixes.
Appels vocaux, chat et SMS gratuits
Yahoo Voice et Skype proposent de nombreux services gratuits qui permettent aux utilisateurs du monde entier de se connecter via la voix, la vidéo et le chat. Les appels vocaux de PC à PC sont gratuits lorsque les utilisateurs aux deux extrémités de l’appel communiquent à l’aide du logiciel du service. Ainsi, lorsque les utilisateurs se connectent, ils peuvent parler, envoyer des messages texte, discuter, échanger des fichiers, inviter des utilisateurs à des conférences téléphoniques et parler face à face en vidéo. Les services tiers proposent des plug-ins pour améliorer ces fonctionnalités avec des éléments tels que l'enregistrement des appels et la télécopie.
Numéro de téléphone dédié
Yahoo Voice et Skype offrent aux utilisateurs la possibilité d'obtenir un numéro de téléphone. Un appelant peut utiliser une ligne fixe ou un téléphone mobile pour composer le numéro. Yahoo oblige les utilisateurs à s'inscrire à leur service «Phone In», qui comporte des frais mensuels afin d'obtenir un numéro de téléphone. Lorsqu'une personne compose le numéro Yahoo Voice, l'appel affiche une boîte de dialogue dans le logiciel Yahoo Messenger pour répondre ou refuser l'appel. Les appels refusés ou sans réponse sont dirigés vers la messagerie vocale.
Skype propose un service payant similaire qui inclut également la messagerie vocale pour les appels sans réponse ou refusés. Les utilisateurs demandent un numéro à l'aide du service « Numéro en ligne ». Les utilisateurs de Skype répondent aux appels au numéro depuis le logiciel du service. Alors que le numéro Yahoo n'est disponible qu'aux États-Unis, en France et au Royaume-Uni, le service de numéro en ligne Skype est disponible dans plus de 20 pays.
Appels internationaux
Si vous devez passer des appels internationaux, vous pouvez utiliser le service «Phone Out» de Yahoo Voice pour appeler un autre pays. Les tarifs de ces appels varient selon les pays et vous pouvez acheter des crédits prépayés auprès de Yahoo pour payer les appels. Skype propose aux utilisateurs un service payant appelé « Skype To Go » qui vous permet de passer des appels internationaux vers 30 numéros dans 23 pays à des tarifs avantageux lorsque vous êtes loin de votre ordinateur. Après avoir enregistré les numéros que vous souhaitez appeler avec Skype, le service les traduit en un numéro local en fonction de l'endroit où vous vous trouvez afin que vous n'ayez pas à payer les tarifs internationaux et que vous puissiez composer le numéro à partir de n'importe quel téléphone fixe ou mobile.
Autres caractéristiques
Skye propose une version de son logiciel dédiée aux utilisateurs professionnels qui souhaitent collaborer avec plusieurs employés. La version professionnelle de Skype vous permet de payer pour des fonctionnalités supplémentaires telles que les appels vidéo de groupe et un service de gestion afin que vous puissiez attribuer des comptes Skype à différents utilisateurs de votre entreprise.
Yahoo Voice et Skype ont tous deux une fonction de liste de contacts. Lorsque vous recevez des appels, vous pouvez voir l'identité de l'appelant avant de répondre. Les services proposent également un renvoi d'appel.
