Plus des trois quarts de la population américaine utilise Internet, selon les statistiques d'Internet World Stats. Les utilisateurs s'engagent dans une variété d'activités en ligne - envoyer et recevoir des e-mails, lire les actualités, effectuer des opérations bancaires, rechercher des informations générales, etc. Les entreprises utilisent Internet pour gérer les communications sur le lieu de travail et maintenir un environnement de travail efficace. L'utilisation d'Internet au travail a façonné le lieu de travail en raison de la nature des informations qui peuvent être partagées en ligne.
Histoire
Avant Internet, les employés étaient limités dans les types d'activités qu'ils pouvaient effectuer sur l'ordinateur. Les appareils portables avec accès à Internet étaient pratiquement inexistants. Auparavant, les ordinateurs étaient utilisés pour exécuter des fonctions administratives, telles que le classement électronique. Aujourd'hui, les appareils multimédias personnels, les smartphones et autres instruments compatibles avec Internet permettent aux travailleurs d'accéder au World Wide Web de n'importe où - une capacité qui pourrait potentiellement perturber les fonctions du lieu de travail si l'utilisation n'est pas réglementée par les employeurs.
Politique sur le lieu de travail
La nature d'Internet a amené les employeurs à élaborer et à mettre en œuvre des politiques qui réglementent l'utilisation d'Internet au travail. Les politiques relatives aux médias électroniques établissent des codes de conduite que les travailleurs doivent respecter pendant les heures de travail ou lorsqu'ils utilisent l'équipement informatique de l'entreprise en dehors du lieu de travail. Ces politiques déterminent quels sites Web sont adaptés au travail et le type de sites Web auxquels un employé est interdit d'accéder pendant le temps de l'entreprise. Les politiques indiquent également quand, le cas échéant, un employé est autorisé à consulter ses e-mails personnels ou à visiter des sites de réseaux sociaux au travail.
Communication en milieu de travail
L'utilisation d'Internet a changé la façon dont les associés communiquent sur le lieu de travail. Historiquement, les travailleurs communiquaient par téléphone, par courrier entre les bureaux et lors de visites en personne. Internet a simplifié la manière dont les travailleurs échangent des informations en leur permettant de communiquer par voie électronique. Les communications électroniques, telles que le courrier électronique, la messagerie instantanée et la vidéoconférence, éliminent les barrières temporelles et spatiales. Les superviseurs et les gestionnaires peuvent travailler à distance et maintenir la communication avec les employés. Les entreprises peuvent organiser des réunions et transférer des informations depuis différents bureaux grâce à l'utilisation de services Internet.
Responsabilité de l'employeur
Internet a affecté la portée des lois sur l'emploi ainsi que la responsabilité de l'employeur en cas de harcèlement et de discrimination au travail. Le harcèlement, la violence et la discrimination peuvent s'étendre au-delà de l'emplacement physique d'une organisation jusqu'aux informations échangées sur Internet pendant le temps personnel d'un travailleur. Par exemple, les collègues qui adoptent un comportement harcelant, comme faire des remarques inappropriées sur un site Web de réseautage social au sujet du handicap d'un autre employé, pourraient être coupables de harcèlement au travail. Les employeurs sont responsables de corriger l'activité inappropriée exercée par les employés sur Internet si la victime se plaint du comportement.
