Les accusations de discrimination et de harcèlement sont toujours angoissantes. Bien que la plupart des personnes qui déposent ces réclamations disent la vérité, il est possible qu'un employé mécontent, ou un ancien employé, puisse déposer une fausse réclamation contre votre entreprise. Développez un processus de traitement de ces plaintes avant que l'une d'entre elles ne traverse votre bureau. De bons conseils juridiques, ainsi qu'une enquête bien structurée, peuvent protéger votre entreprise contre des accusations non fondées.
Prenez les rapports au sérieux
Si vous êtes comme la plupart des propriétaires de petites entreprises, vous êtes souvent occupé et vous portez plusieurs chapeaux. Néanmoins, il est crucial que vous preniez au sérieux les plaintes concernant le harcèlement et la discrimination. Cela signifie que vous devez prendre le temps d'écouter la réclamation, de consulter un avocat spécialisé en droit du travail et de commencer une enquête.
Prendre des mesures pour protéger les employés
Cela signifie également que vous devez prendre des mesures pour protéger l'employé qui a déposé la plainte pendant que l'enquête est en cours. Cela pourrait signifier apporter des modifications à l'attribution des sièges ou aux horaires afin que le plaignant n'ait pas à interagir inutilement avec la cible de la plainte.
N'agissez pas contre le plaignant
Même si vous remettez en question la validité d'un rapport, n'agissez pas contre la personne qui dépose la plainte. C'est une violation de la loi fédérale de prendre des mesures de représailles contre quelqu'un qui dépose un cas de harcèlement ou de discrimination. Cela signifie que vous ne pouvez pas licencier, suspendre ou rétrograder un employé pour avoir porté une accusation.
Enquêter sur les réclamations
Une fois qu'une réclamation est faite, il est de votre responsabilité d'enquêter. Si vous avez un service des ressources humaines, les membres de cette équipe peuvent prendre la tête des enquêtes sur les allégations. Vous pouvez également décider de sous-traiter l'enquête à une entreprise tierce, en particulier si votre entreprise ne compte que quelques employés et que vous ne pensez pas que quelqu'un au sein de votre entreprise possède l'expertise ou le manque de parti pris nécessaire pour mener l'enquête.
Au cours de l'enquête, il est important de rassembler autant de preuves que possible. Cela signifie interroger les parties impliquées, ainsi que tous les témoins. Vous devrez peut-être également comparer des déclarations et rechercher des preuves qui corroborent les affirmations. Une fois que vous avez les informations dont vous avez besoin, vous pouvez rédiger un rapport final.
Demander conseil si la réclamation semble fabriquée
Si vous n'avez pas été en mesure de justifier l'allégation de harcèlement et de discrimination, il est important de garder à l'esprit que cela ne signifie pas que l'allégation était fausse. Cela pourrait signifier qu'il n'y avait tout simplement pas assez de preuves pour prouver que le harcèlement ou la discrimination s'est produit. Dans les situations où vous avez de bonnes raisons de croire que la réclamation a été fabriquée, parlez à un avocat qui pourra vous conseiller sur les prochaines étapes à suivre.
Protégez votre entreprise
Vous pouvez prendre des mesures pour prévenir le harcèlement et la discrimination tout en vous protégeant contre les fausses accusations.
- Retenir un avocat spécialisé en droit du travail : en plus des lois fédérales contre le harcèlement et la discrimination, il existe également des lois nationales et peut-être même locales que vous devez suivre. Un avocat spécialisé en droit du travail peut vous aider à comprendre vos obligations, vous aider à rédiger des procédures en cabinet et vous représenter si une affaire s'aggrave.
- Clarifiez les attentes: votre manuel de l'employé doit contenir un message clair indiquant que la discrimination et le harcèlement sont inacceptables. Le manuel doit également indiquer clairement la politique de votre entreprise en matière d'enquête sur les réclamations.
- Former les employés et les gestionnaires: prenez le temps de former les employés et les gestionnaires sur ce qui constitue du harcèlement ou de la discrimination.
- Tenez de bons registres: donnez des instructions à votre service des ressources humaines ou, si vous n'avez pas de service des ressources humaines, demandez à vos supérieurs et responsables de conserver de bons registres des employés. Être capable de documenter des choses telles que des performances médiocres ou un mauvais comportement au bureau peut être utile si un employé décide de faire une fausse réclamation.
- Élaborez une politique d'enquête: avec votre avocat, élaborez une politique d'enquête. Cela vous donne un plan à suivre, si quelqu'un fait une réclamation, et cela peut être utile si l'affaire est renvoyée à une agence gouvernementale ou si elle est portée devant les tribunaux. Montrer que vous aviez une politique et que vous l'aviez suivie témoigne de votre bonne foi.
