De nombreuses entreprises sont organisées selon une structure hiérarchique qui ressemble à une structure de commandement militaire. Il y a le grand patron au sommet qui donne des ordres, un niveau suivant de gestionnaires les mettant en œuvre, et peut-être d'autres niveaux de gestion si l'entreprise est assez grande. La structure a ses avantages. Après tout, vous voulez que les employés soient responsables de leurs responsabilités professionnelles envers vous, un autre gestionnaire ou un chef d'équipe. Mais il y a aussi des inconvénients à prendre en compte.
Avantages : Clarté de la structure de rapport et de l'autorité
Lorsque vous configurez une hiérarchie avec vous-même au sommet de la structure hiérarchique et une ou plusieurs couches de responsables supervisant les employés en dessous d'eux, il existe une structure hiérarchique claire. Plus une personne est élevée dans cette structure, plus elle a d'autorité, mais aussi plus de responsabilités. C'est un avantage car les employés ont une compréhension sans ambiguïté de qui est responsable et à qui ils doivent rendre compte. Cela donne également au personnel une voie claire pour gravir les échelons de carrière dans l'organisation s'ils veulent gagner plus d'argent et assumer plus de responsabilités.
Pro: Voie claire de la communication
Vous pouvez utiliser une structure hiérarchique pour établir des lignes de communication claires. Les employés reçoivent leurs orientations politiques et leurs tâches quotidiennes de leur supérieur hiérarchique direct, qui interprète les commandes par le haut, et les employés envoient des informations sur leur travail ainsi que leurs idées dans la structure hiérarchique, relevant d'abord de leur supérieur hiérarchique. Cette structure facilite la planification et la mise en œuvre de stratégies commerciales, c'est-à-dire si les employés s'en tiennent aux modèles de communication établis.
Inconvénient : les hiérarchies peuvent étouffer la collaboration
Un inconvénient majeur de la structure de gestion hiérarchique est qu'elle n'encourage pas les gens à collaborer et à partager des informations à travers les lignes verticales de la structure de reporting. Un employé du département A est moins susceptible de demander l'avis du département B ou du département C s'il se sent obligé d'envoyer d'abord toutes les demandes « en amont » par l'intermédiaire de sa direction.
Les personnes travaillant dans des organisations hiérarchiques sont plus susceptibles de se transformer en cliques, qui à leur tour se disputent le pouvoir. On ne voit pas seulement ce genre de concurrence au niveau ministériel. Les gestionnaires peuvent devenir territoriaux à propos de leur propre ministère et ils peuvent plus souvent aborder les problèmes au niveau de l'organisation de leur propre point de vue ministériel.
Inconvénient : Manque d'innovation
Pour aider votre entreprise à être réactive et innovante, considérez comment une structure de reporting claire et des canaux de communication établis peuvent être un inconvénient pour l'entreprise. Les employés ont besoin de flexibilité pour partager leurs idées avec vous et avec les autres dans l'entreprise. Ce sont les personnes qui interagissent directement avec les fournisseurs et les clients. Les structures de gestion hiérarchiques n'ont pas besoin d'être entièrement abandonnées, mais elles peuvent être quelque peu assouplies pour favoriser une réflexion innovante dans votre organisation.
Si vous sélectionnez une structure flexible, telle que des équipes autonomes, vous offrez aux employés plus de moyens de réfléchir et d'expérimenter de nouvelles idées créatives. Faites ce choix en vous rendant compte que la répartition du pouvoir n'est pas la même; avec les équipes, il existe un mode de partage démocratique du travail, mais cela s'accompagne d'une coresponsabilité. Les personnes qui travaillent en équipe doivent connaître leurs tâches et les accomplir pour que leur équipe réussisse.
